Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Несем гарантийные обязательства за весь ассортимент в течении года. Мы всегда открыты для обратной связи, готовы идти на встречу любым предложениям и отреагировать на возможные недовольства. Нам важнее, чтобы покупатель еще раз вернулся за покупкой, чем продать хлам и потерять доверие клиента. За чей счет возврат/обмен? Если обмен по причине обнаружения брака, то доставка полностью за наш счет в обе стороны. В случае если товар не подошел по вашим личным причинам – возврат происходит за счет покупателя. Могу ли я вернуть деньги, а не товар? Да, в отдельных случаях мы можем вернуть деньги на карту, после того как мы получим и проверим возврат на возможные внешние повреждения. Напишите нам на Viber или позвоните и объясните причину возврата и мы все сделаем в лучшем виде в кротчайшие сроки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.